普段からミニモをご活用されていらっしゃるようで。ミニモの口コミを拝見して、当店へのご来店をお決めになられたそうです。現時点ではミニモの口コミは３件ですが、３件とも素敵な口コミで☆ 口コミいただきました別のお客様にも改めて感謝申し上げます。

ご覧の通り、この頃の私（店主）が作成したアンケート用紙は「良い，悪い」といった採点基準のような項目を取り入れていました。

正解・不正解が明確である試験などとは違って、リラクゼーションって「気分」ですから、採点って難しいですよね。だから修正しまして、採点項目を除外してお客様のお言葉でご回答いただく項目を増やしたのです。

美容師さんも、常にハサミを使われていてあちこち疲れますよね。凝っている箇所などお伝えしまして、それについて「教えてくれて良かった」というお言葉を頂けたのでしょう。お客様のご負担を減らす為に採点項目を増やしていたのですが、両者ともに言葉で伝え合う重要性を改めて感じます。