同調圧力に喝!! スタッフ同士の調和をお客様よりも優先にしたがるサロン勤務経験談
Eu não sou bom para trabalhar em grupo. prefiro fazer tudo sozinho.
「私はグループワークが苦手だ。全て一人でするのを好んでいる」ポルトガル語
超ウルトラ級にマイペースな私。
集団生活とか､人と一緒に行動したり いちいち人に合わせて動くのが大っ嫌い！
海外旅行でさえも､ぜっったい「おひとり様」がいい！
だから個人事業やってますから
ᕦ(ò_óˇ)ᕤ
その信念は､過去のサロン勤務時代に揺るぎないものになりました。起業する前にサロンに勤めていた頃の話です。
お客様より掃除が優先!?
サロンでは掃除する順番もルール決めしてあるのですが､ある日のこと。
お客様が､お着替えが済みましてからお待ちになられていたので､私は掃除を後回しにして施術に入ったのでした。そしたら先輩に「掃除をサボるな」だの怒られました。
…掃除なんて後回しでいいでしょ!?
お客さんを待たせて「順番だから」って､掃除を優先にしろってか!!?
(｀o´ˇ)ﾉ
そして私は「お客様のために」と､お客様のご都合に合わせて予約をお取りしたら店長に怒られた事もあります (｀o´)
店長とスタッフの人達は､シフトとか施術する順番を守る事を最優先にしていて､その為にはお客様のご希望をずらす必要があるという〘暗黙のルール〙があるようで。
つまり､サロンのスタッフ達は「お客様よりも自分達のルールを優先にしてスタッフ同士の調和を大切にしたい」…そのような本音が見え隠れする雰囲気でした。
私は､もっともっとお客様に寄り添いたかった！
そんな自己中な環境でキャリアを積んだところで自分のレベルは上がりませんからね。だからこそ私は独立したのです！
ᕦ(ò_óˇ)ᕤ
日本人の同調圧力
例えばサロン勤務の場合ですと｛特に日本のサロンでは｝スタッフ全員が同じ〘マニュアル〙通りに施術することを指示されるから､個性も技術も伸びない…。なぜならば､もっと良い技術があっても､それがサロンのルールと違っていれば使わせてくれませんから。せっかくの技術が活かせないんです。
同調意識の強い日本ならではの雰囲気 でしょうか。
私自身の経験談ですと､サロンに勤務していた頃と 自力で営業してからと で比較してみると､自力で奮闘してからのほうがずっと成長速度が早い気がしています。
これからも ＜お客様優先主義＞ で自分のサロンを貫いていきたいと思います！